Última actualización: 21 de mayo de 2026. Las presentes Condiciones Generales de Uso rigen el uso del sitio hair-mentor.com.
1. Objeto
Las presentes Condiciones definen las condiciones en las que cualquier usuario puede consultar el sitio hair-mentor.com y utilizar los servicios que ofrece, en particular:
- La consulta de la información editorial sobre el injerto capilar
- El uso del diagnóstico en línea (cuestionario interactivo)
- El envío de solicitudes de contacto a través del formulario
- La suscripción a la newsletter
- El acceso a las fichas de clínicas y a las comparativas
El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
2. Acceso al sitio
El sitio es accesible de forma gratuita, 24 horas al día y 7 días a la semana, salvo en caso de fuerza mayor o de mantenimiento programado. Hair Mentor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio, pero no puede ser considerada responsable de eventuales interrupciones.
El usuario es el único responsable de los equipos y las suscripciones necesarios para acceder al sitio (dispositivo, conexión a internet, etc.).
3. Naturaleza de la información publicada
Los contenidos publicados en hair-mentor.com tienen una finalidad informativa y divulgativa. En ningún caso constituyen una valoración médica, un diagnóstico ni una prescripción.
El usuario reconoce que solo un profesional sanitario cualificado está facultado para emitir un diagnóstico y recomendar una intervención. Hair Mentor actúa como tercero facilitador y nunca sustituye a una consulta médica.
4. Diagnóstico en línea
El diagnóstico interactivo que ofrece el sitio proporciona una primera orientación orientativa, basada en las respuestas declaradas por el usuario. No sustituye a una exploración clínica presencial.
Los resultados del diagnóstico se facilitan a título informativo. Hair Mentor no garantiza ni la exactitud médica de un resultado ni la pertinencia de una eventual intervención.
5. Enlaces a las clínicas asociadas
El sitio puede incluir enlaces a clínicas asociadas. Esos enlaces permiten al usuario pedir cita directamente con la clínica que elija. La relación contractual, médica y económica que de ello se deriva se establece entonces directamente entre el usuario y la clínica, sin intervención de Hair Mentor.
Hair Mentor puede percibir una comisión por las intervenciones realizadas a pacientes a los que ha orientado. Esta información se recuerda en las condiciones de transparencia.
6. Datos personales
Las condiciones de recogida y tratamiento de los datos personales se detallan en la Política de privacidad, accesible en todo momento en el sitio.
7. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, fotografías, identidad gráfica, logotipo, estructura, código fuente) están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida toda reproducción, incluso parcial, sin autorización previa por escrito, y constituiría una falsificación sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual francés.
8. Limitación de responsabilidad
Hair Mentor pone los medios necesarios para ofrecer información fiable y actualizada. No obstante, Hair Mentor no podrá ser considerada responsable:
- De los errores u omisiones involuntarios en el contenido publicado
- De los daños causados por el uso del sitio
- De las consecuencias directas o indirectas de una intervención médica realizada por una clínica ajena
- De los contenidos publicados por terceros (comentarios, opiniones externas)
9. Modificaciones de las Condiciones
Hair Mentor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de consulta. Se invita a los usuarios a consultar esta página con regularidad.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes procurarán alcanzar una solución amistosa. En su defecto, serán competentes en exclusiva los tribunales franceses.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre las presentes Condiciones, puedes escribirnos a [email protected].