Avis sur la Clinique du Cheveu : que valent vraiment ces instituts capillaires ?

Présente en France depuis 1974, la Clinique du Cheveu attire chaque année des milliers de personnes inquiètes pour leurs cheveux, souvent découragées par les délais pour obtenir un rendez-vous chez un dermatologue. Son nom inspire confiance, mais il cache une réalité que beaucoup découvrent sur place : il ne s’agit pas d’une clinique médicale.

Alors, que valent ses bilans, ses soins et ses produits ? Nous avons analysé environ 150 avis Google, comparé les prix constatés et passé en revue les instituts de Paris 16, Bordeaux, Cannes et Aix-en-Provence. Voici ce qu’il faut savoir avant de prendre rendez-vous, institut par institut.

Qu’est-ce que la Clinique du Cheveu ?

La Clinique du Cheveu est un réseau d’instituts capillaires, organisé en franchise et présent dans une vingtaine de villes françaises. Il s’appuie sur trois piliers :

• un bilan capillaire réalisé avec un appareil maison, le HAIRVIEW, qui associe microscope, caméra et logiciel ;
• des soins en cabine avec un appareil baptisé HAIRPAD, et des massages du cuir chevelu aux huiles essentielles ;
• une gamme de plus de 100 produits vendus sous la marque Clinerience, présentés comme composés de 84 à 100 % d’ingrédients d’origine naturelle.

Le point essentiel à comprendre, c’est la nature de l’établissement. Malgré son nom, la Clinique du Cheveu n’est pas un établissement de santé, et l’enseigne le reconnaît elle-même dans ses réponses aux avis. Voici comment elle se situe par rapport aux interlocuteurs médicaux :

Comment se déroule le bilan capillaire ?

Le bilan est la porte d’entrée de tous les instituts. Il dure en principe de 45 minutes à 1 heure, et se déroule toujours selon le même schéma :

C’est souvent l’étape la plus appréciée : voir son cuir chevelu à l’écran rend la situation concrète. Mais c’est aussi la plus critiquée, car la personne qui pose le diagnostic est aussi celle qui vend ensuite les produits.

Combien coûte la Clinique du Cheveu ?

Le réseau ne publie aucune grille de prix nationale : chaque institut fixe ses tarifs. Voici les prix que nous avons pu relever :

Le coût d’une prise en charge complète dépasse donc vite celui d’un traitement médical classique. À titre de comparaison, un traitement au minoxidil revient à quelques dizaines d’euros par mois, et une consultation chez un dermatologue est remboursée. Si votre chute est liée à une carence, un complément alimentaire bien choisi coûte aussi bien moins cher.

Que valent les avis sur la Clinique du Cheveu ?

Les notes varient beaucoup d’un institut à l’autre, ce qui est logique pour un réseau de franchises où chaque adresse a sa propre équipe :

Le contraste est frappant : les clients satisfaits parlent surtout de l’accueil et de leur cuir chevelu, tandis que les déçus parlent de vente forcée et de calvitie qui n’a pas bougé. Les deux constats sont cohérents : les soins aident sur certains problèmes, pas sur tous.

Avis sur la Clinique du Cheveu, institut par institut

Chaque institut est géré de façon indépendante, avec sa propre équipe. Voici ce qui ressort des avis pour les principales adresses.

Clinique du Cheveu Paris 16

L’institut parisien du réseau est situé rue de Longchamp, dans le 16e arrondissement. C’est aussi celui qui reçoit les avis les plus contrastés, avec la note Google la plus basse des trois instituts étudiés.

À noter : l’institut indique avoir changé d’équipe en 2018, et les avis récents sont nettement plus positifs que les plus anciens. Si votre chute évoque une calvitie, un centre médical capillaire sera plus adapté, comme Regenae à Paris 1er (voir notre avis sur Regenae), et notre page sur les prix d’une greffe à Paris vous donnera les ordres de grandeur.

Clinique du Cheveu Bordeaux

Installé cours de Verdun, l’institut bordelais est le plus suivi des trois, avec 167 avis Google. Il s’appuie sur une petite équipe stable, très souvent citée par les clients.

Un point à connaître : l’institut a été proposé à la reprise en juin 2026, à la suite du départ à la retraite de sa dirigeante. L’équipe pourrait donc évoluer dans les mois à venir. Pour une calvitie installée, consultez plutôt notre guide des prix d’une greffe à Bordeaux.

Clinique du Cheveu Cannes

L’institut cannois, rue Jean de Riouffe, obtient la meilleure note des trois. Il se distingue aussi par une offre plus large : perruques pour les personnes sous chimiothérapie, coiffure et colorations.

Pour les personnes qui cherchent une solution esthétique à une perte de cheveux importante, notre article sur la prothèse capillaire présente les options disponibles.

Clinique du Cheveu Aix-en-Provence

L’institut aixois est installé rue des Cordeliers, en plein centre-ville, entre le cours Sextius et la place de l’Hôtel de Ville. Il obtient la meilleure note de tous les instituts que nous avons étudiés, avec 4,9/5 sur Google. Mais cette note est récente : les premiers avis datent de la fin 2025, et beaucoup sont des 5 étoiles sans commentaire. L’institut repose sur sa gérante, Aby, citée dans presque tous les avis. Ses clients parlent surtout de diagnostic, de pellicules et de séances en cabine, notamment de GIR.

Un point mérite d’être signalé : la seule cliente vraiment mécontente a reçu une réponse très dure de l’institut, qui estime que « le problème ne provient pas de moi mais bien de vous » et indique avoir signalé son profil à Google. Une réaction rare dans le réseau, qui montre que la gestion des insatisfactions dépend beaucoup de chaque gérant. Si vous habitez la région et que votre chute évoque une calvitie, un centre médical comme Neoclinique, à Marseille, sera plus adapté, et notre guide des prix d’une greffe à Marseille vous donnera les ordres de grandeur.

Les soins de la Clinique du Cheveu sont-ils efficaces ?

Tout dépend de la cause de votre problème. Le réseau annonce de 86 à 99 % d’efficacité, mais ne publie pas les études qui le démontrent. Voici notre lecture, selon votre situation :

La limite principale concerne la calvitie héréditaire, de loin la première cause de chute chez l’homme. Elle est liée à la DHT, une hormone sur laquelle les huiles essentielles et les massages n’ont pas d’effet démontré. Si vos golfes se creusent ou que votre sommet se dégarnit, notre article sur l’âge où la calvitie se stabilise vous aidera à comprendre votre situation. Et si vos cheveux tombent quand vous passez la main, faites d’abord la part entre une chute passagère et une chute durable.

Les points forts et les limites de la Clinique du Cheveu

Au-delà des avis, voici notre propre lecture du réseau : ce qui fait son intérêt, et ce qu’il faut garder en tête avant de s’engager.

Les points forts

Les limites

Clinique du Cheveu, dermatologue ou greffe : vers qui se tourner ?

Le bon interlocuteur dépend de votre problème. Voici une règle simple :

Si votre calvitie est installée et stable, seule une greffe de cheveux permet de retrouver une couverture durable sur les zones dégarnies.

La Clinique du Cheveu est-elle faite pour vous ?

Notre avis final sur la Clinique du Cheveu

La Clinique du Cheveu remplit un vrai besoin : beaucoup de personnes inquiètes pour leurs cheveux n’arrivent pas à obtenir un rendez-vous chez un dermatologue, et y trouvent une écoute, un bilan visuel et un suivi régulier. Sur les cuirs chevelus gras, irrités ou pelliculaires, les résultats rapportés sont nombreux et cohérents.

Mais il faut l’aborder pour ce qu’elle est : un institut de soins, et non une clinique. Ses soins ne traitent pas une calvitie héréditaire, ses prix grimpent vite sur plusieurs mois, et le fait que le diagnostic et la vente soient assurés par la même personne appelle à la prudence. La qualité varie aussi beaucoup d’un institut à l’autre.

Avant de choisir une solution, mieux vaut savoir quel type de chute vous concerne. Notre diagnostic capillaire gratuit vous aide à faire le point en quelques minutes.