Dernière mise à jour : 21 mai 2026. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’utilisation du site hair-mentor.com.
1. Objet
Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles tout utilisateur peut consulter le site hair-mentor.com et utiliser les services qu’il propose, notamment :
- La consultation des informations éditoriales sur la greffe de cheveux
- L’utilisation du diagnostic en ligne (questionnaire interactif)
- L’envoi de demandes de contact via le formulaire
- L’inscription à la newsletter
- L’accès aux fiches cliniques et aux comparatifs
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de force majeure ou d’opération de maintenance programmée. Hair Mentor s’efforce d’assurer la disponibilité du service mais ne peut être tenue responsable d’éventuelles interruptions.
L’utilisateur reste seul responsable des équipements et abonnements nécessaires à l’accès au site (terminal, connexion internet, etc.).
3. Nature des informations publiées
Les contenus publiés sur hair-mentor.com ont une vocation informative et pédagogique. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription.
L’utilisateur reconnaît que seul un professionnel de santé qualifié est habilité à poser un diagnostic et à recommander une intervention. Hair Mentor agit en tant que tiers facilitateur et ne se substitue jamais à une consultation médicale.
4. Diagnostic en ligne
Le diagnostic interactif proposé sur le site fournit une première orientation indicative, basée sur les réponses déclaratives de l’utilisateur. Il ne remplace pas un examen clinique en présentiel.
Les résultats du diagnostic sont fournis à titre informatif. Hair Mentor ne garantit ni l’exactitude médicale d’un résultat, ni la pertinence d’une éventuelle intervention.
5. Liens vers les cliniques partenaires
Le site peut comporter des liens vers des cliniques partenaires. Ces liens permettent à l’utilisateur de prendre rendez-vous directement avec la clinique de son choix. La relation contractuelle, médicale et financière qui en découle s’établit alors directement entre l’utilisateur et la clinique, sans implication de Hair Mentor.
Hair Mentor peut percevoir une commission sur les opérations effectuées par les patients qu’elle a orientés. Cette information est rappelée dans les conditions de transparence.
6. Données personnelles
Les conditions de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité, accessible à tout moment sur le site.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, photographies, charte graphique, logo, structure, code source) est protégé par les législations en vigueur sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
8. Limitation de responsabilité
Hair Mentor met en œuvre les moyens nécessaires pour fournir des informations fiables et à jour. Toutefois, Hair Mentor ne saurait être tenue responsable :
- Des erreurs ou omissions involontaires dans le contenu publié
- Des dommages causés par l’utilisation du site
- Des conséquences directes ou indirectes d’une intervention médicale réalisée par une clinique tierce
- Des contenus publiés par des tiers (commentaires, avis externes)
9. Modifications des CGU
Hair Mentor se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous écrire à [email protected].