Dernière mise à jour : 21 mai 2026. Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur hair-mentor.com est :
- Raison sociale : Emixart Global LLC
- Email : [email protected]
- Téléphone : 07 56 87 51 34
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés :
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), sujet, message
- Diagnostic en ligne : réponses au questionnaire (situation capillaire, âge, antécédents, attentes), email optionnel pour recevoir les résultats
- Newsletter : email
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques)
Aucune donnée de santé sensible n’est traitée sans votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous fournir un diagnostic personnalisé
- Vous orienter, si vous le souhaitez, vers une clinique partenaire
- Vous envoyer la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné
- Améliorer le contenu et l’ergonomie du site
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (formulaire de contact, diagnostic, newsletter)
- L’intérêt légitime de Hair Mentor (statistiques d’audience anonymisées)
- Le respect d’une obligation légale (conservation des données comptables)
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux personnes suivantes :
- L’équipe de Hair Mentor, dans la limite des fonctions exercées
- Nos sous-traitants techniques, encadrés par un contrat de traitement : Vultr (hébergement), Cloudflare (CDN/DNS), Web3Forms (routage formulaire)
- Les cliniques partenaires, uniquement avec votre accord explicite, lorsque vous demandez une mise en relation
Aucune donnée n’est revendue à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors UE
Certains prestataires techniques (Cloudflare, Vultr, Web3Forms) sont basés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework en vigueur.
7. Durée de conservation
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
- Réponses au diagnostic : 1 an
- Abonnement newsletter : jusqu’à désinscription, puis 3 ans à des fins probatoires
- Données de connexion (logs) : 6 mois
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : refuser un traitement (notamment marketing)
- Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] en joignant un justificatif d’identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
9. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
- Site web : cnil.fr
- Adresse postale : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour les finalités suivantes :
- Cookies fonctionnels (obligatoires) : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences d’affichage)
- Cookies analytiques (soumis à consentement) : mesure d’audience anonymisée pour améliorer le site
Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n’est déposé sans votre accord explicite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
11. Sécurité
Hair Mentor met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, surveillance des intrusions.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.